送料無料!  買取査定高額!

買取に関してよくあるご質問

特に多く寄せられるご質問です。

●電話、メールで仮査定はできますか?
はい。可能です。
ロココでは仮査定を行い、納得頂いてから本買取査定をお願いしております。
無料査定フォームより仮査定をお願いします。
●買取査定依頼、お問い合わせのメールが届きません。
誤って迷惑メールとして判断された可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
YahooメールやHotmailなどフリーメールの場合は上記のケースが多いようです。
●査定金額に納得いかないのですが1品だけでも買取してもらえますか?
ご返送の場合には全てをご返送する形となります。
一部だけの買取や一部だけのご返送は不可となります。
●健康食品なら何でも買取してもらえるのですか?
健康食品(栄養補助食品)、サプリメント、プロテイン、ダイエット食品でしたらなんでも買取可能です。

元々の価格が低い場合やマイナーな健康食品については買取価格が付かない場合もございます。 ご不明な点は「買取無料査定フォーム」か「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
●開封品ですが大丈夫ですか?
外箱の開封については開封済みでも大丈夫ですが、
内容物が密閉されていない状態のお品物については買取不可となります。
●電話・メールでの概算査定見積りはできますか?
もちろん事前の査定は可能です。
ロココでは仮査定で納得頂いた上で、お品物をお送り頂く方法を取っています。
買取無料査定フォームからは画像もお送り頂けますのでなるべく買取査定フォームよりお送りください。
●査定だけでも大丈夫ですか?返却料は無料ですか?
査定のみのご利用も可能です。返送の場合はゆうパック着払いでのご返送となります。
●査定金額の連絡はどのようになりますか?
メールかお電話にて明細、査定金額をお知らせします。
●入金は査定後にすぐしてもらえますか?
査定金額で了承を頂いた後、当日~3日(当営業日)で、ご指定の銀行口座へ買取査定金額をお振込み致します。
また買取査定額1,000円以上でアマゾンギフト券(買取額+300円)での受取りも可能です。
●未成年ですが査定・買取は行っていますか?
18歳未満の方のご利用は承っておりません。
●自宅へ引き取りに来てもらえますか?
日本郵便の配達員がご自宅まで集荷にお伺いします。
おもちゃのダンボールへの梱包および玄関先までの移動はお客様へお願いします。

集荷の依頼は、下記へご連絡ください。

◇インターネットでの集荷依頼先
http://www.post.japanpost.jp/syuka/index.html

◇電話での集荷の場合
┗集荷専用電話番号:0800-0800-111(固定電話・携帯電話ともに無料)
●賞味期限切れでも大丈夫ですか?
査定は大きく下がってしまいますが買取査定対象です。
●梱包はどのようにしたらいいですか?
健康食品の梱包はお客様にてお願いします。
隙間には新聞紙などの緩衝材を入れ商品に傷が付かないようにお願いします。
●健康食品はどうやって送ればいいですか?
日本郵便(ゆうパック)での集荷依頼をお願いします。
送料はロココ負担となりますので着払いにてお送りください。

■健康食品の発送先
〒020-0611
岩手県滝沢市巣子936-9-105
ロココ あて
TEL 090-4555-3965
●発送する際は健康食品以外に必要な物はありますか?
お品物と一緒に身分証のコピーが必要となります。
●身分証明書ってなんですか?
現在のお住まいの住所が記載された有効期限内のものをご用意ください。

・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・年金手帳
・外国人登録証明書
・住民基本台帳カード
●どうして身分証明書が必要となるんですか?
ロココは古物営業法に基づき買取を行っております。
身分証を必要としない買取業者は法令に反している可能性がございます。